Términos y condiciones

1. Introducción y aceptación de los términos

Te damos la bienvenida a WhenUp ("WhenUp", "nosotros" o "nuestro"). WhenUp es una aplicación de coordinación social que te ayuda a encontrar el mejor momento para quedar con tus amigos. Al crear una cuenta o al acceder o usar de cualquier otra forma la aplicación móvil WhenUp, la web o cualquier servicio relacionado (en conjunto, el "Servicio"), confirmas que has leído y entendido estos Términos y condiciones (los "Términos") y que aceptas quedar vinculado por ellos.

Si no aceptas estos Términos en su totalidad, debes dejar de usar el Servicio de inmediato. Si sigues usando el Servicio después de una actualización de estos Términos, aceptas los Términos revisados.

2. Requisitos de edad y elegibilidad

Debes tener al menos 13 años para usar WhenUp. Si tienes entre 13 y 18 años (o la mayoría de edad aplicable en tu jurisdicción), declaras que tu madre, padre o tutor legal ha revisado y aceptado estos Términos en tu nombre.

Al usar el Servicio, declaras y garantizas que: (a) tienes capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante; (b) no te encuentras en un país sometido a embargo por el gobierno de EE. UU. ni designado como país "que apoya el terrorismo"; y (c) no has sido suspendido ni expulsado del Servicio anteriormente.

3. Creación de la cuenta y responsabilidad

Para acceder a la mayoría de las funciones del Servicio debes registrar una cuenta. Te comprometes a dar información exacta, actual y completa durante el registro y a mantener actualizados en todo momento los datos de tu cuenta.

Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que se produzca en tu cuenta. Debes avisarnos de inmediato en hello@whenupapp.com si sospechas de cualquier acceso no autorizado o fallo de seguridad. WhenUp no será responsable de las pérdidas derivadas del uso no autorizado de tu cuenta.

No puedes crear una cuenta en nombre de otra persona sin su autorización expresa, hacerte pasar por otra persona o entidad, ni usar un nombre de usuario ofensivo, engañoso o que vulnere derechos de terceros.

4. Descripción del servicio

WhenUp permite a los usuarios: compartir sus franjas de disponibilidad, crear y gestionar planes, invitar a amigos a eventos, coordinar horarios y recibir notificaciones sobre novedades de los planes. El Servicio se ofrece "tal cual" y sus funciones pueden cambiar con el tiempo.

Nos reservamos el derecho a modificar, suspender o interrumpir cualquier parte del Servicio en cualquier momento, con o sin aviso y sin responsabilidad frente a ti. Haremos lo razonable para avisar a los usuarios registrados de los cambios importantes en las funciones principales.

5. Política de uso aceptable

Te comprometes a usar el Servicio solo con fines lícitos y de forma que no vulnere los derechos de otras personas ni limite su uso y disfrute del Servicio. En particular, no debes:

• Publicar, transmitir o compartir contenido ilícito, dañino, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio o reprobable por cualquier otro motivo.
• Hacerte pasar por otra persona o entidad o falsear tu relación con una persona o entidad.
• Intentar acceder sin autorización a cualquier parte del Servicio, a las cuentas de otros usuarios o a sistemas relacionados.
• Usar herramientas automatizadas (bots, scrapers, rastreadores) para acceder a datos del Servicio, recopilarlos o indexarlos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
• Enviar spam, cadenas o comunicaciones no solicitadas a otros usuarios.
• Subir o transmitir virus, malware o cualquier código diseñado para interrumpir, dañar o limitar el funcionamiento del Servicio.
• Infringir cualquier ley o normativa local, nacional o internacional aplicable.

Nos reservamos el derecho a investigar las infracciones de esta política y a tomar las medidas que consideremos oportunas, como retirar contenido y suspender o cancelar cuentas.

6. Contenido generado por los usuarios y derechos

El Servicio puede permitirte enviar, publicar o compartir contenido como información de perfil, detalles de planes y datos de disponibilidad (el "Contenido del usuario"). Conservas todos los derechos de propiedad sobre tu Contenido del usuario.

Al enviar Contenido del usuario, concedes a WhenUp una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y sublicenciable para usar, reproducir, adaptar, publicar y mostrar ese contenido solo en la medida necesaria para prestar y mejorar el Servicio. Esta licencia termina cuando eliminas tu Contenido del usuario o tu cuenta, salvo en el caso de contenido compartido con otras personas que no lo hayan eliminado.

Declaras y garantizas que eres titular de tu Contenido del usuario o tienes los derechos necesarios para enviarlo, y que no vulnera derechos de terceros ni leyes aplicables.

7. Propiedad intelectual

El Servicio y todo su contenido original, funciones, funcionamiento, diseño, marcas, logotipos y software son y seguirán siendo propiedad exclusiva de WhenUp y sus licenciantes. Nada de lo dispuesto en estos Términos te transfiere derechos de propiedad intelectual.

No puedes copiar, modificar, distribuir, vender ni crear obras derivadas de ninguna parte del Servicio ni de su propiedad intelectual sin nuestro consentimiento expreso previo por escrito.

8. Privacidad

El uso del Servicio está sujeto a nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos Términos por referencia. La Política de privacidad describe cómo recogemos, usamos, guardamos y revelamos tu información personal. Al usar el Servicio, reconoces que la has leído y entendido.

Puedes consultar nuestra Política de privacidad en cualquier momento en la app (Perfil → Política de privacidad) o en whenupapp.com/privacy.

9. Notificaciones push y comunicaciones del servicio

Al crear una cuenta, aceptas recibir comunicaciones transaccionales y relacionadas con el servicio, como invitaciones a planes, cambios de estado y recordatorios, mediante notificaciones push y email.

Puedes gestionar o desactivar las notificaciones push en cualquier momento desde los ajustes del sistema de tu dispositivo o desde los ajustes de la app WhenUp. Desactivarlas puede impedirte recibir a tiempo las novedades de tus planes. No puedes darte de baja de las comunicaciones esenciales de la cuenta (como la verificación del email o las alertas de seguridad) mientras tengas una cuenta activa.

10. Suscripciones, pagos y reembolsos

WhenUp puede ofrecer funciones de pago o planes de suscripción (los "Servicios premium"). Si decides comprar una suscripción, te comprometes a pagar las tarifas aplicables vigentes en ese momento. Todas las tarifas se indican en la moneda correspondiente e incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.

Las suscripciones se cobran por adelantado de forma periódica (mensual o anual, según lo elegido) y se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación salvo que se cancelen antes de la fecha de renovación. Puedes gestionar o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta de App Store o Google Play.

La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; mantendrás el acceso a los Servicios premium hasta esa fecha. No reembolsamos periodos de facturación usados en parte, salvo cuando lo exija la ley aplicable o a nuestra entera discreción. Si crees que se te ha cobrado por error, escríbenos a hello@whenupapp.com en los 30 días siguientes al cargo.

Las funciones gratuitas del Servicio seguirán siendo gratuitas en todo momento y se distinguirán claramente de las de pago.

11. Suspensión y cancelación de la cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes de la app. Al hacerlo, borraremos tus datos personales conforme a nuestra Política de privacidad. Algunos datos anonimizados o agregados pueden conservarse con fines analíticos.

Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar tu cuenta a nuestra entera discreción, con o sin aviso, si creemos razonablemente que has incumplido estos Términos o has tenido una conducta perjudicial para otros usuarios, para terceros o para nosotros. En casos de infracciones graves o reiteradas, la cancelación puede ser inmediata y definitiva.

Tras la cancelación, tu derecho a usar el Servicio termina de inmediato y se revocan las licencias que se te hayan concedido en virtud de estos Términos. Las disposiciones que por su naturaleza deban seguir vigentes después de la cancelación seguirán en vigor.

12. Exclusión de garantías

EL SERVICIO SE OFRECE "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO FUNCIONE SIN INTERRUPCIONES NI ERRORES, QUE SEA SEGURO NI QUE ESTÉ LIBRE DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS.

Algunas jurisdicciones no permiten excluir las garantías implícitas, por lo que es posible que algunas de las exclusiones anteriores no se te apliquen.

13. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, WHENUP Y SUS RESPONSABLES, ADMINISTRADORES, EMPLEADOS Y AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUIDA LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, DERIVADO DEL USO O DE LA IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SERVICIO O RELACIONADO CON ELLO.

EN NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL FRENTE A TI POR TODAS LAS RECLAMACIONES RELACIONADAS CON EL SERVICIO SUPERARÁ LA CANTIDAD MAYOR ENTRE (A) LO QUE NOS HAYAS PAGADO EN LOS DOCE MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN O (B) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (100 USD).

Algunas jurisdicciones no permiten limitar ciertos tipos de responsabilidad, por lo que es posible que algunas de las limitaciones anteriores no se te apliquen.

14. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, en el Servicio o en la legislación aplicable. Cuando hagamos cambios importantes, actualizaremos la fecha de "Última actualización" al principio de este documento y, si procede, te avisaremos por email o con una notificación en la app.

Si sigues usando el Servicio después de la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio, aceptas los Términos actualizados. Si no estás de acuerdo con los Términos revisados, debes dejar de usar el Servicio y puedes eliminar tu cuenta.

15. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos y cualquier disputa derivada de ellos o del Servicio, o relacionada con ellos, se regirán e interpretarán conforme a las leyes del Estado de Delaware (Estados Unidos), sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes.

Cualquier disputa, reclamación o controversia derivada de estos Términos que no pueda resolverse de manera informal se someterá a arbitraje vinculante conforme a las normas de la American Arbitration Association (AAA). El laudo dictado por el árbitro podrá ejecutarse ante cualquier tribunal competente. Tanto tú como WhenUp renunciáis al derecho a un juicio con jurado y a participar en demandas colectivas.

16. Información de contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre estos Términos, escribe a nuestro equipo legal:

Intentaremos responder a todas las consultas en un plazo razonable.